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金正昆服務禮儀講座(教育教學) 本片只限電腦播放片子,內附有播放程式(DVD1片裝)
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本站售價:NT$180
碟片片數:1片
瀏覽次數:13927
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商品描述
破解說明:本片只限電腦RealPlayer播放
軟體簡介:
金正昆服務禮儀講座(教育教學)
1---62集完一次收錄
本片只限電腦RealPlayer播放
本片附播放程式RealOne Player
教學類影音光碟 2005 年~最新珍藏、流行系列
絕對超值,2005年最新版DVD", 1片裝 !!!
全新〞光榮 〞上市
語言:國語發音
字幕:中文
金正昆禮儀講座
服務禮儀
1.服務禮儀概述
2.職業道德
3.服務意識
4.心態調整
5.善始善終
6.儀錶修飾
7.著裝規範
8.優化環境
9.零度干擾
10.距離有度
11.3A規則
12.文明服務
13.禮貌服務
14.熱情服務
15.商品展示
16.商品介紹
17.導購
18.推銷
19.糾紛處理
20.售後服務
商務禮儀
第一期: 交往藝術的重要功能
第二期: 尊重為本(上)
第三期: 尊重為本(下)
第四期: 善於表達(上)
第五期: 善於表達(下)
第六期: 交往的規矩
第七期: 形式規範
第八期: 形式規範與溝通技巧
第九期: 溝通技巧
第十期: 形象設計
第十一期: 商務禮儀的基本特徵
第十二期: 形象設計與適用範圍
第十三期: 適用範圍
第十四期: 3A原則
第十五期: 適用範圍
第十六期: 商務著裝基本規範
第十七期: 商務著裝基本規範與語言藝術
第十八期: 語言藝術和電話形象
第十九期: 會面禮儀
第二十期: 名片的使用
第二十一期:商務交往的座次禮儀
第二十二期:禮品的禮儀問題 ……
社交禮儀
1.社交禮儀概述
2.社會公德
3.稱呼
4.介紹自己
5.介紹他人
6.相見禮節(一)
7.相見禮節(二)
8.名片(上)
9.名片(下)
10.交談的方式
11.談話的內容
12.拜訪
13.待客
14.電話
15.書信
16.電子信函
17.禮品
18.鮮花為禮
19.簽名與贈言
20.拍照與攝像